作為保鏢公司的領導者,我發現自己在世界各地的許可和非許可環境中計劃復雜、敏感且經常是危險的任務。很多時候,我從來沒有機會進行預先部署,或者我們在稱之為部署前現場調查。我們經常發現自己通過我們可以訪問的幾個來源收集信息,并從理論上提出最佳計劃來執行手頭的任務。我很快就明白的一件事是:當您有機會提前訪問某個地點時,您應該抓住它。這是一種直接延續到行政保護領域的理念。你對情況的理解和可視化越好,您在計劃和執行方面就越好。
VIP 貼身保護的細節是動態的,會因以下幾個因素而有所不同:位置、細節類型、威脅評估、角色和職責等。每個保鏢都應該有基本的知識和一些推進進步的實踐經驗,但很多東西都會被學習和改進隨著時間和重復。無論經驗水平如何,在參與任務規劃時都應使用深入的清單。清單將作為一個有條不紊的數據收集系統,并將作為故障安全,以確保所有重要信息都被考慮在內。應保留一份總清單,然后根據手頭的特定任務進行定制。
在處理細節之前,你將獲得有關即將到來的工作和客戶的一些基本信息。這是研究和收集額外信息以幫助您提前的好時機。由于可以通過互聯網獲得信息,你甚至可以在離開辦公室之前輕松獲取最初需要的一些數據。場地/站點信息、路線和當地服務信息將幫助你了解你即將進入的情況。如果你不熟悉此客戶,收集開源情報將幫助你更好地了解客戶的個性并幫助你進行基本的威脅評估。
有了現成的導航應用程序,親自走一條路線似乎是多余的,但我始終建議你提前計劃好路線。親自查看路線不僅可以讓您熟悉路線和相關地標,還可以檢查您的應用程序中可能未顯示的任何障礙。此時也可以驗證備用和第三條路線并將其添加到您的計劃中。
到達您的站點/地點后,確定你將在哪里停車、下車、代客泊車等。這也是與你的聯系人會面的好時機(如果你有聯系人的話)。讓你的 POC 從頭到尾帶您了解行程中的所有內容。如果您沒有 POC 或行程單,你可以自行收集一般信息。訪問所有適用的位置并徹底了解區域布局,這將使您能夠為您的客戶提供良好的客戶服務并從安全的角度計劃突發事件。離開網站時,請確保瀏覽你的清單并確認你已收集了所有必要的信息。確保你對項目進行了注釋,例如聯系人、布局和任何其他相關信息。
一旦你完成了現場預演,你應該有足夠的信息來計劃細節從開始到結束通常應該如何運行。需要解決的一個關鍵因素是應急計劃。應急計劃應涵蓋任務計劃過程的各個方面。對于每一步,您都應該分析情況并想象可能出錯或可能需要調整的事情,并制定備用計劃。最極端的應急計劃應包括您的緊急行動計劃 (EAP)。您的 EAP 應考慮可能演變為緊急情況的細節的任何方面:醫療緊急情況、人身攻擊、自然災害等。 制定計劃對于這些情況,并了解與您所在位置相關的最近的緊急服務機構在哪里。
推進可以讓你更好地全面了解細節應該如何運行。它不僅可以讓您獲得視覺和物理表示,還可以為你提供更復雜的數據列表,可以幫助你進行風險評估以及從安全和客戶服務的角度規劃細節。利用運行中的檢查清單,并確保隨著你的體驗的發展而添加/編輯它。在我看來,沒有什么比對細節進行規劃所付出的努力更能決定細節的結果。記住,做最壞的打算,但要抱最好的希望。