私人保鏢在服務(wù)過程中的一些細節(jié)

私人保鏢在服務(wù)過程中的一些細節(jié)

大多數(shù)人在聯(lián)想到私人保鏢應(yīng)該如何行事時，首先想到的一個詞就是“強硬”。這似乎是對私人保鏢工作的最大誤解，私人保鏢不是蠻力的武夫，他們是身手矯健的智慧人群。

私人保鏢要想想自己為什么會站在那里，表面來看，是客戶需要保護，其實，最根本的原因是客戶想要感到舒適。

了解客戶的安全需求、運輸安全、場所安全需求等很容易，但是如何讓客戶感到安全和舒適？這就是私人保鏢服務(wù)的關(guān)鍵所在。以下是一些私人保鏢在服務(wù)過程中能夠發(fā)揮作用的物品，這些物品的作用是讓客戶感到舒適而不是解決危險。

第一個：口罩。疫情大環(huán)境下，口罩是必不可少的，作為私人保鏢，可以在夾克或者襯衫口袋中準(zhǔn)備好一個額外的口罩。當(dāng)客戶需要口罩的時候，你能夠提前準(zhǔn)備好，這是非常好的一個客戶體驗。

第二個：洗手液。同樣，在疫情面前，洗手液與口罩一起使用。對于某些客戶來說，使用洗手液可以讓他們在細菌和清潔方面放心。

第三個：口香糖。有時，客戶可能需要在會議或社交互動之前清新口氣，而提供一包口香糖是一件小事，可以讓您的客戶的生活更輕松。

第四個：小額現(xiàn)金。私人保鏢可以始終隨身攜帶現(xiàn)金。因為你永遠不知道客戶何時會遇到需要現(xiàn)金的情況，例如，購買小件物品、停車繳費、就餐小費等。

第五個：有關(guān)車內(nèi)的物品。為了讓客戶在乘車過程中更輕松舒適，私人保鏢可以提前在車內(nèi)備好以下物品。水；喝水是必須的，車里裝水是必須的，可以根據(jù)客戶的生活習(xí)慣來準(zhǔn)備，有的客戶可能喜歡瓶裝水，有的客戶可能更喜歡玻璃容器的高端水。

零食；零食更適合汽車，你必須對客戶有一點了解，但是為客戶準(zhǔn)備一份零食是一種很好的做法，在您了解客戶的具體偏好之前，請堅持基本的普遍接受的零食，如果您知道您的客戶有特定的過敏癥，請選擇合適的零食。

第六個：手機充電器。私人保鏢需要提前了解好客戶的手機型號，以便能夠在汽車上準(zhǔn)備好手機充電器。如今，手機有電就是滿滿的安全感，所以，作為一名專業(yè)的私人保鏢，千萬別忘了帶手機充電器。

第七個：音樂。在車內(nèi)放一些輕快的背景音樂可以緩解緊張情緒，營造更輕松的氛圍。有時，過多的沉默對您自己和客戶來說都是尷尬的。當(dāng)然，提前了解客戶的音樂愛好，根據(jù)客戶喜好來播放音樂更能讓客戶放松愉悅。

第八個：保持禮貌。雖然我們是專業(yè)的私人保鏢，但是并不代表我們在回答客戶問題的時候，就要用簡短的機器人式回答。我們需要專業(yè)與私人保鏢服務(wù)，同時要風(fēng)度翩翩。對于客戶要有禮貌，微笑，讓他們覺得你在身邊很容易和舒適。我們?nèi)匀恍枰ＷC安全性，但不會讓客戶感到不安或嚇到他們。能夠讀懂客戶的性格很重要，如果您的客戶想進行禮貌的交談，請進行禮貌的交談；如果你的客戶想要安靜和孤獨，那么我們就保持安靜。

私人保鏢在服務(wù)過程中需要做到的是：”保持友善，直到不友善為止?！?私人保鏢必須始終對客戶保持專業(yè)和禮貌，但是當(dāng)客戶需要我們保護他們時，就該采取相應(yīng)的行動了。